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各相关责任单位高度重视

2018-10-23 16:04

6月25日,市工商局与投诉人取得联系,市公安局执法人员到现场进行查实,发现涉嫌传销人员已被遣散,遂对涉嫌传销房屋出租户进行法制教育。两部门均表示,今后将加大打击传销联合执法力度,对该区域从严加强监管。

6月25日,市物价局执法人员到东程大酒店蹲守检查。经查,该店未发现乱收费现象。电话联系投诉人,其表示不能提供收费证据,市物价局已提醒市民,如发现乱收费行为,一定要保留相关证据。

6月24日下午,市文化市场综合执法局执法人员到现场进行查处,被投诉网吧确实属于无证照经营,并存在接纳未成年人上网现象。该局在要求该店停止非法经营后移交工商部门处理。6月27日中午,市工商局天元分局执法人员到现场进行查处,当即扣留该店主机一台,要求其停业并下达了责令改正通知书。

6月30日,市长热线办对以上四个事项的办理情况进行回访,市民对服务态度、办事效率及初步办理结果均表示满意。下一步,市长热线办将持续跟进,确保问题得到彻底解决。

市民来电举报荷塘区银基小区有非法传销人员活动。杨玉芳指示向光责任单位市工商局和市公安局前往调查取证。

接听现场

市民来电投诉荷塘区东程大酒店存在停车乱收费问题。杨玉芳指示相关责任单位市物价局尽快调查查处。

有市民来电反映株百珠江超市销售变质唐人神腊肉问题。杨玉芳指示相关责任单位市工商局前往调查落实。

6月24日上午,市委常委、副市长杨玉芳到市长热线办接听市民电话,共受理4个诉求事项,并批示相关责任单位尽快落实处理。各相关责任单位高度重视,迅速落实,市政府办、市长热线办专题跟踪督办。

有村民来电反映天元区群丰镇响塘村存在黑网吧现象,杨玉芳指示相关责任单位市工商局、市文化市场综合执法局尽快调查落实解决。

6月26日,市工商局组织协调,根据新《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家顶格赔偿500元。但投诉人不同意,提出过高的赔偿金额,该局建议其走司法途径。6月30日,经市长热线办再次协调,投诉人最终同意市工商局依法提出的赔偿标准。