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每次上门催讨电费时

2018-09-19 16:06

每到抄这些电表的日子,朱祺文就像打仗一样,骑着他的小摩托车,从早上7点钟的样子出发,一直到下午6点才返回供电所,然后录数据,打印电费单,很多时候都要忙到晚上10点多才回家。他告诉记者,现在整个城区还有10多万户电表没有改造完毕,他们还不能采取集抄的方式,只能用最原始的方式,一遍遍跑。

朱祺文每月主要负责抄红卫桥到白马垅共计7千户的电表。在响石岭附近,有许多用户总是欠缴电费。当晚8点多,记者陪同朱祺文来到响石岭步行街,“这个月已是我第4次来这里了,月初来抄表,月中来贴电费单,24日看业主还未交电费,只好采取了停电措施,今天业主已交电费了,所以来送电。”朱祺文说,“我们非常不愿意停业主的电,这样工作量太大了,跑这么多趟,辛苦不说,还影响业主的生活,我们也于心不忍。”

催讨工作每天都在做,朱祺文心理有一本明细账,谁家每月哪几天在家,哪段时间小孩到外婆家过暑假,什么时候回来了,他心里都记着。每次上门催讨电费时,晚上过了9点,上门按门铃时自己给自己规定的第一句话就是“对不起我来晚了,我是电力公司抄表员,是来核对电费的……”。客户听到这样一句温馨话,就不会把他像送小广告的人那样对待了。

朱祺文所在的城东供电局,离抄表最远的地方白马垅来回10多公里,现在他的交通工具是一辆小摩托车,一到抄表时,他最早要早上6点从家里出来,到下午6点返回,赶到单位,把抄表机数据下载到抄表组数据库。

到中午吃饭时,有人问他午饭怎么解决,他说:“自己带干粮,有时到小区小店买几个热包子就对付过去了。”天天骑着摩托车跑,下雨下雪怎么办呢?他说:“那也没办法,干了这个活,下雨下雪照样要跑。”

群租房里的房客都接有小电表,谁都不会愿意去垫付大电表的那笔电费钱,只能找房东要,而二房东又不住在那里,那怎么办,他说:“只能找访客要二房东联系电话,还有相当一部分二房东喜欢故意拖欠,你拿他没办法,几次催讨不到,超过催讨规定时间只能发欠费停电通知单后,他们才肯来缴电费。”

朱祺文说催讨电费难找的是,有电量却无法找到房主,而最难找的是群租房找不到二房东。

下雨下雪,骑摩托车抄电表

株洲城东供电局一名抄表工正整理抄表组数据库,查看客户缴纳电费情况(徐孜 摄)

朱祺文介绍,今天晚上送电的,都是今天刚缴费的业主,“人家缴费了,我们就得及时为客户送电”,朱祺文说,刚刚为11户业主送了电,这还只是九牛一毛,邮政代收点营业到晚上10点,如果这会儿还有客户交了电费要求送电,他们还得工作,有时候甚至要工作到凌晨3点。

株洲新闻网2月27日讯(记者徐孜 通讯员吴珊)提起电表抄表工,大家都知道他们干的工作是“抄表、送单、催费、送电”这四部曲,2月27日下午,记者跟随株洲城东供电局一位抄表工朱祺文,体验了他半天的工作生活。

2月27日晚上8:30左右,在响石岭步行街,送电工罗师傅正在给已缴电费的客户送电(徐孜 摄)